广西桂林开展专项整治提升旅游环境

　　本报讯 为助力广西壮族自治区桂林市A级景区提升、维护良好旅游市场秩序，近日，桂林市市场监管局强化市场监管职能，积极组织执法力量对三星级以上宾馆酒店、A级景区景点和周边购物店开展专项整治，有效提升桂林市旅游市场服务质量和环境质量。

　　桂林市场监管局第一时间组织召开党组会，对照《桂林市A级景区提升与旅游市场专项整治工作方案》明确的工作职责和任务进行专题研究和工作部署,以扫黑除恶专项斗争、创文明城市常态化为目标，紧密结合创广西食品安全城、两节前安全生产工作大检查，研究制定《桂林市市场监管系统2020年旅游市场专项整治工作方案》，成立旅游市场专项整治工作领导小组，组织保障专项整治工作有序开展。

　　该局联合公安、税务、文化旅游等部门召开旅游市场整治专题会议，明确各部门职责，形成整治合力，分旅游购物市场整治组、涉旅餐饮安全整治组和涉旅安全保障整治组三个小组，明确各组的任务和职责，配备联合执法人员，确保专项整治工作执行到位。

　　该局首先加大案件查办力度，突出整治违法违规经营行为。重点检查旅游购物店，三星级以上宾馆酒店餐饮行业，规范涉旅餐饮行业经营管理。截至目前，共出动执法人员68人次，检查旅游商品批发市场3个，检查旅游购物店20余家，涉旅餐饮店100余家，立案查处涉旅行业餐饮违规经营行为20起，对1家旅游购物店涉嫌“包厢式”销售行为责令整改。

　　其次，加强旅游景区市场监管工作，规范旅游景区消费行为。组织执法人员对市区两江四湖、象山景区、七星景区等5A级以上景区景点进行检查，重点检查景区及周边范围内的门票、购物、餐饮等内容，严厉打击哄抬物价、缺斤少两和价格欺诈行为，同时，畅通投诉渠道，建立旅游投诉台账、网络投诉处置系统，进一步完善消费者投诉举报机制，营造公平、安全、有序的市场环境。

　　三是开展景区特种设备安全专项检查，提升景区服务质量。组织执法人员对桂林市尧山景区、阳朔县如意峰景区进行检查，重点检查客运索道安全、景区安全管理机构及制度、作业人员配备、使用登记及警示标志、安全装置、应急救援方案、装备及演练、运行情况，定时对设备进行保养、维护，及时消除隐患。

　　下一步，桂林市市场监管局将扎实推进旅游市场整治工作，坚持问题导向，抓严抓实，加速全市A级景区提升，推动桂林市旅游市场健康、有序发展。