2019-02-28 14:48 浏览量:27861 来源:信网
2月20日,隋先生带家人外出游玩期间,在元祖食品协信星光里店买了一款蛋糕给孩子吃,可他妻子和两个孩子中午吃完之后,下午回家肚子就开始不舒服,“孩子又是闹肚子又是发烧。”隋先生怀疑是孩子吃的蛋糕有问题,他联系过店方,得到的答复是“产品质量靠得住”,隋先生要求退一赔十,但未获元祖食品的回应。信网联系到元祖食品协信星光里店,工作人员表示其产品由上海按批次统一发送,其他商品都没有出现问题,因此对产品质量方面有信心。
孩子吃了蛋糕呕吐发烧
2月20日,正值正月十六,隋先生闲来无事带着家人外出游玩,临近中午,他在元祖食品协信星光里店给孩子买了慕斯蛋糕,他的妻子和两个孩子吃完之后,傍晚回到家就开始闹肚子。
隋先生怀疑是吃了蛋糕才出现的问题,原因是只有隋先生自己没吃蛋糕也没闹肚子,“我们全家都吃了面条,我妻子和孩子吃了蛋糕也都出现了呕吐闹肚子,两个孩子吃的最多也最严重,只有我没吃蛋糕也没出现问题,因此我怀疑就是蛋糕有问题,但是蛋糕已经吃掉了,我也没法证明。”
隋先生与元祖食品协信星光里店取得了联系,虽然对于孩子闹肚子的事情店方表达了关切知情,但对产品质量方面,该店的工作人员回应隋先生的是“非常有信心”,并表示要登门拜访。
“我关心的是孩子的身体。”隋先生说,他对于元祖食品方面的回应难以接受,“他们一直认为产品质量没有问题,也拒不表达歉意,既然这样,我要求退一赔十。”
元祖食品:对产品质量有信心
对于此事,信网联系到了元祖食品协信星光里店,该店工作人员表示:“我们的产品都是按批次从上海直接运输过来,同一批次的产品,其他顾客吃了都没有出现过这种情况。”而这也是工作人员对产品质量“有信心”的根源所在。
“我们一直在跟隋先生沟通着,还想登门拜访一下,看看孩子的情况。”该工作人员说,事情发生以后,她向公司也汇报了该情况。不过对于隋先生提出的退一赔十等问题,该工作人员表示要由公司进行回应,但截止到发稿,信网并未收到元祖食品方面的回复。
市场监管部门:谨慎选择孩子食品
2月26日,信网就此事联系到崂山区市场监管局景区食药所的杨所长,他表示,正如隋先生自己所说,虽然只有他自己没有吃蛋糕也没有出现问题,但还不足以佐证蛋糕是否有问题,隋先生仍然面临取证难题。杨所长表示,一旦出现此类问题,应该及时就医,“医生会根据情况做出初步的病情判断,虽然这个初步诊断也不能成为有力的佐证,但至少消费者可以获取一些有利的证明,据此通过调解的方式解决问题。”
杨所长也表示,对于家长而言,预防才是最好的方式。“现在天气比较冷,孩子的身体发育不完全,免疫力较低,这种情况下,建议家长要谨慎选择孩子的食品,尽量不要给孩子吃一些冷链食品,很容易造成不良反应。”