宜宾市南溪区开展“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动

　　为保障消费者合法权益，进一步提高广大消费者维权意识，营造良好的消费环境，3月14日，宜宾市南溪区围绕“激发消费活力”主题在钻石城广场开展“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。南溪区政府副区长、公安分局党委书记、局长郝从政，区市场监管局党组书记、局长王琮参加活动。

　　为让广大市民将消费维权知识铭记于心，在活动现场，不仅以宣传展板的形式展示了全区消保维权工作成效，同时打造了一个集消费维权知识学习、游戏及打卡于一体的沉浸式宣教场景。市场监管、公安、文广旅游、经信科技、司法、税务、住建城管、服务业发展、烟草、南溪街道等消委会成员单位通力协作，通过设立宣传咨询台、发放宣传资料、情景打卡、互动游戏等形式，向过往群众普及食品药品安全、消费投诉举报、消防安全、防电信诈骗等消费者权益保护的相关知识及法律法规，提高广大消费者的维权意识和能力,保障消费者合法权益不受侵害。

　　此次活动，现场共设置宣传展板9块，发放消费维权法律法规等宣传资料6800余份，接受群众咨询1100余人次，受到了广大群众的广泛赞誉。

　　据悉，2023年以来，南溪区市场监管局共受理各类投诉举报共计2177件，其中12345便民服务平台来件834件，12315平台来件1066件，现场投诉、书记信箱、省政务互动平台、问政回川等渠道来件277件，办结率99％，群众满意率98％，为消费者挽回经济损失54万元，有效化解社会矛盾纠纷968起，收到投诉人表示感谢锦旗4面。

　　下一步，南溪区市场监管局将紧紧围绕“激发消费活力”消费维权年主题，准确把握新一年、新主题的涵义和依据，强化消费教育引导、畅通消费诉求渠道、加大消费维权力度、主动化解消费纠纷，让消费者吃的安心、买的放心、用的舒心，进一步激发消费潜力，促进消费增长。 （撰稿/朱小燕）