莫让“探店”给餐饮业复苏添堵

　　时下，不少食客会通过“探店主播”对餐饮业店铺的视频推介，来“种草”或“避雷”。利好商家营销，同时为食客提供“眼见为实”的体验感，让探店主播越发得到流量的聚焦。在各大视频平台，有的“头部”探店主播粉丝量破百万、千万。然而，随着探店主播数量激增、逐渐职业化，一些主播为寻求赚快钱，逐渐选择在灰色地带游走。有的探店主播伙同商家“美化”产品、夸大其词，“给钱就是真地道，不给钱就不推荐”。

　　应该说，探店作为一种商业行为，有其市场价值，收费帮推介也无可厚非，但前提必须是基于“信息真实”“彼此自愿”的基础上。然而，一些不良探店主播却利用其媒介身份，两面“通吃”，不仅伤害了消费者的消费信心，还会让店家间在宣传上跟风作假，形成恶性竞争。这给本就在疫情下苦苦挣扎的餐饮业添乱添堵，亟须引起重视。

　　探店之所以能快速发展，乃至形成产业，究其原因，比之于其他知识类、才艺类主播，其入行“门槛”相对较低、口味等评价“不能证伪”、贴近民生流量更大等特点，让不少人趋之若鹜，从业基数大，造成从业者良莠不齐。

　　建议相关平台积极落实主体责任和义务，对涉嫌炒作、带有虚假宣传性质的探店账号，建立有效机制进行约束。可通过“警告”“限流”“限制发布作品”乃至封号等处罚手段，在展示端约束相关主播行为，为餐饮恢复发展营造良好舆论氛围。建议相关监管部门要落实监管责任，建立部门协同机制，倾听餐饮企业呼声，对涉嫌虚假宣传、甚至是敲诈勒索的，要依法依规进行处罚。要及时出重拳，通过机制性约束手段为餐饮业恢复发展保驾护航。

　　探店，作为一种信息媒介类的服务型职业，更应该从主播个人做起，注重信息的品质和口碑，维护、净化行业生态，抵制不良探店主播。在信息碎片化的时代下，使些“小伎俩”“小套路”或许能谋取短期利益，但总会被喷涌的信息“拆穿”“瓦解”。而一旦失去公众的信任，那么也就离没落不远了。

　　毕竟，不论是探店还是为人，真诚永远是最好的“套路”。（贾雨田）

　　（来源：半月谈）