高效办事 热情为民 德阳市市场监管局经开区分局获百姓“点赞”

　　5月17日，爱德华庭二期部分业主将一面绣着“高效规范办实事，热情贴心为人民”字样的锦旗激动地送到德阳市市场监管局经开区分局工作人员手上，感谢工作人员积极作为，高效规范、热情为民。

　　5月10日，投诉人通过12345政务服务平台求助经开区工农村爱德华庭二期充电桩电费收高价事宜，投诉德阳市莜目标科技公司乱收费用，认为电费收取达到1.3-1.6元。

　　该局在接到投诉后高度重视，执法人员立即赶到现场开展检查，通过现场了解和沟通，该公司服务费收取是按照《德阳市发展和改革委员会文件，德阳市发改价管[2020]42号》标准执行，收费有明码标价，按照车辆充电功率（每小时所用电费）加上服务费每小时0.6元收取费用，电费加服务费同时收取，造成用户理解错误，认为电费收取达到1.3-1.6元。通过工作人员调解，该公司已经向业主解释并获得认同。

　　为更好的解决电费高的问题，经过工作人员现场协商，组织三方（业主、德阳市莜目标科技公司、物业）进行调解，在大家都认为合理的情况下达成共识，德阳市莜目标科技公司同意改为千瓦时收费，并调低服务费至0.4元/千瓦时，以后电价为每千瓦时/0.55元加上服务费为每千瓦时/0.4元的标准收取，切实降低了电价费用，真正为民办理了实事。

　　事后，消费者对调解的结果非常满意，连声赞叹：“市场监管局办事效率高，热情贴心为人民，我给你们点赞”。