六个乳业细分品类 顾客忠爱哪些品牌？

　　本报讯  日前，中国北京—品牌评级权威机构Chnbrand发布了2022年（第八届）中国顾客推荐度指数SM（以下简称“C-NPS”）品牌排名和分析报告。排行榜涉及6个乳业相关细分品类，包括液态奶、酸奶、婴幼儿配方乳粉、奶酪棒/条、乳酸菌饮料、冰淇淋/雪糕。

　　中国顾客推荐度指数是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是测定品牌口碑的重要指标，也是衡量顾客忠诚度的关键指标。

　　2022年C-NPS调查区域覆盖全国100个城市，总样本数量为250多万，包括176个细分行业，涉及1万多个主流品牌。

　　据悉，此次调查中上榜的液态奶品类包括12个品牌，平均分为26.5，仅有两个品牌得分高于这一数值。其中，特仑苏位居第一，伊利排名第二，相比去年上升了1位，蒙牛排名第三，相比去年上升了3位；随后依次是金典、光明、晨光、李子园、君乐宝、旺仔、三元、优倍、华西。在这些品牌中，优倍排名上升最快，前进了3位，晨光、李子园为首次上榜。

　　榜单中排名第一的特仑苏，自2005年正式上市以来，凭借“不是所有牛奶都叫特仑苏”的定位一炮打响，市场表现十分突出。2021年，特仑苏全平台销量近300亿元，保持超过30%的高速增长，创下历史新高。

　　酸奶品类方面，此次共有16个品牌上榜，平均分为22.8，50%的品牌得分高于平均分。其中，蒙牛蝉联酸奶品类第一，紧随其后的是莫斯利安，排名上升了7位，光明位居第三，排名上升了4位。其他品牌排名依次为伊利、认养一头牛、开菲尔、畅轻、安慕希、纯甄、简爱、简醇、三元、卡士、君乐宝、燕塘、冠益乳。首次上榜的品牌有认养一头牛、简爱、简醇、卡士、君乐宝、燕塘。

　　莫斯利安排名上升如此之快，离不开其2021年持续扩大品牌影响力的系列举动。如连续两年以中国区官方合作伙伴身份助力电竞比赛，并携手国际知名潮流品牌打造联名产品及限定快闪店等，以年轻化突围方式提升了品牌活力。

　　奶酪棒/条品类方面，此次共有10个品牌上榜，平均分为18.8，5个品牌得分高于平均分。其中蒙牛位居榜首，妙可蓝多排名第二，光明位居第三。其他品牌排名依次为百吉福、妙飞、奶酪博士、安佳、伊利、小猪佩奇、认养一头牛。光明排名上升最快，前进了两名。排行榜中新增品牌有妙飞、奶酪博士、安佳、伊利、小猪佩奇、认养一头牛。

　　近几年，我国奶酪产业发展提速，吸引了越来越多国内外企业和品牌加入。据光大证券测算，2020年我国零售端奶酪市场规模为87.76亿元。企业的积极入局使奶酪市场空间进一步打开，而新一代奶酪消费者饮食习惯的培育也正在为行业未来新一波的增长夯实基础。

　　在6个品类中，婴幼儿配方乳粉品牌最多，共有21个，平均分为28.3，14个品牌得分高于平均分。其中，启赋位居榜首，相比去年上升了6位，排名第二的品牌为a2，第三为美赞臣。其他上榜品牌排名依次为美素佳儿、飞鹤、合生元、爱他美、多美滋、佳贝艾特、惠氏、雅培、贝因美、金领冠、伊利、诺优能、完达山、澳优、君乐宝、蒙牛、雀巢、圣元。数据显示，排名上升最快的是爱他美、多美滋，均前进了12位。

　　2021年，多家乳企纷纷加码婴幼儿配方乳粉，完善品类布局。如伊利入股澳优，加码羊奶粉赛道；金领冠开启“超级配方时代”；飞鹤收购小羊妙可，加速抢占羊奶粉市场；君乐宝推出多款A2奶粉；贝因美推出草饲奶粉等。

　　乳酸菌饮料品类方面，此次共有14个品牌上榜，平均得分为22.2，6个品牌得分高于平均分。其中第一名为优益C，第二名为每益添，第三名为畅意100%，相比去年排名上升了3位，津威排名上升最快，前进了12位。其他品牌排名依次为味全、养乐多、君乐宝、娃哈哈、旺旺、小洋人。推荐指数为负的品牌有味动力、完达山、李子园、酸酸乳。

　　近些年，乳酸菌饮料市场发展迅速，竞争十分激烈。据欧睿咨询预测，未来我国乳酸菌市场将持续稳定发展，有望在2024年达到492.4亿元的规模，市场前景巨大。

　　冰淇淋/雪糕品类方面，此次共有17个品牌上榜。其中，哈根达斯排名上升，位居第一；第二名雀巢，排名上升最多，前进6位；绿色心情排名第三，相比去年上升了4位。其余品牌排名依次为蒙牛、伊利、德氏、中街1946、钟薛高、五羊、随便、梦龙、和路雪、八喜、巧乐兹、冰工厂、可爱多、冰+。其中冰+为首次入榜。

　　近年来，文创雪糕火爆“出圈”，受到众多消费者喜爱。联名趋势凸显，多家乳企推出联名款产品，力图以差异化竞争优势抢占市场，掀起新风潮。