“两手抓”“八到位”“一体化”“智能化” 疫情下的“完美”大健康策略

　　2020年初暴发的新冠肺炎疫情，对中国社会是一场严峻的考验。面对疫情，党中央、国务院高度重视，全面动员、全面部署，为疫情防控工作指明了方向。完美（中国）有限公司（以下简称“完美公司”）积极响应“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的号召，以高度的政治责任感和使命感，快速反应，全面部署。

　　在广东省中山市各级政府的正确指导下，完美公司全体总动员，把人员和场所防疫防控动作落到细处、落到个体、不留死角、不漏一人。在确保做好疫情防控工作的前提下，有序推动复工复产，强化企业疫情防控主体责任，做到疫情防控和生产经营两不误。

　　立足中山，布局全国

　　坚持在中国永续经营

　　“完美公司是中山市龙头企业，政府将为企业安全复工提供全面的支持。”2月10日，中山市委书记赖泽华莅临完美华南基地，指导企业疫情防控工作。赖泽华对完美公司在防疫工作上的落实到位表示肯定，并提出相关指导意见。当天，扬州市委常委、政法委书记、邗江区委书记张耀武到访扬州完美指导企业疫情防控工作，他对扬州完美的防疫工作表示认可，相信各企业认真做好防护工作，安全有序复工复产，一定能打赢这场疫情防控战。

　　完美公司成立于1994年，不仅是中山市龙头企业，还是中国明星侨资企业。目前已经成长为集研发、生产、销售、服务于一体的现代化大型企业。作为一家大健康科技公司，完美公司立足于粤港澳大湾区几何中心地带的中山市，致力成为大众健康美丽服务的卓越提供者。

　　成立26年来，完美公司在中国投资总面积逾1100亩，投资超70亿元，包括扬州基地、华南基地、淮北基地以及上海的虹桥完美科创中心。截至目前，完美公司累计为国家创税约356亿元，为广东省创税约216亿元，为中山创税约208亿元。

　　一直以来，完美公司将科技研发作为企业发展的强大推动力，紧密结合消费者需求。近10年来，公司在科研方面投入超10亿元，科技投入超6亿元，高新技术产品45个，参与制定国家相关标准48项，承担国家和省市科技项目12项。同时，公司已经通过国家实验室的认可，检测项目达504个。

　　为响应“数字中国”号召，依托数字化转型战略，完美公司不断深化改革创新,通过整合多方资源，设立“生命健康科技研究院”，为健康中国贡献力量；设立“科技公司”，布局社交电商新零售，促进公司多元化高效发展；设立“大健康科技公司”，构建大健康产业生态圈平台；启动完美大学，融合线上线下多种渠道，不断迭代和创新；成立联合实验室，为消费者打造更多引领潮流的时尚新品，传播健康与美丽。同时，完美公司响应广东省“产业转型、金融先行”的战略号召，积极参与中科白云新型产业基金，帮助支持科创企业快速发展，与暨南大学互为战略合作伙伴，深度开展科研合作。

　　疫情防控和复工复产

　　“两手抓两不误”

　　“要毫不放松做好疫情防控工作，切实加强企业内部管理和应急处置准备，以最严格标准落实岗位责任制，坚决防止发生聚集性疫情；要在做好防控工作前提下，激励广大员工全力抓好生产经营，早日恢复到正常生产水平；全省各级党委政府要提供更加细致周到的服务，协调解决好企业面临的实际困难和问题，帮助企业做好疫情防控和复工复产工作。”2月18日，广东省委书记李希来到中山市，深入完美公司等企业及社区，就统筹做好疫情防控和复工复产工作进行调研检查，并走进完美华南基地生产车间、办公场所等，仔细察看健康检测、员工防护、卫生消杀等防控措施落实情况。

　　在中山市委、市政府“防控不松劲，复工加把劲”的动员令下，完美公司从全局性、全面性、前瞻性、全链条的角度，在确保安全防范、风险可控的前提下，稳妥有序推进复工复产步伐。华南生产基地自2月10日起，就在严格落实健康检测筛查、灵活排班排产等防控措施条件下，进行了复工复产。

　　针对疫情对服务中心经营产生的影响，在国家积极宣导防护措施的形势下，完美公司快速反应，加快“线上化”步伐。通过“油葱学堂”推送疫情防控防护的学习课程，引导服务中心顾全大局，同心协力，共同参与防控。此外，与各地业务人员建立实时沟通机制，不断提醒业务人员注意做好个人和家人的安全健康防护，指引业务人员把更多的服务“线上化”，学习应用各种电脑和手机软件来解决问题。公司将不断推行各项赋能、帮扶新举措，共克时艰。

　　与此同时，完美公司仍然把疫情防控、安全生产摆在突出位置。按照“复工复产疫情防控指引”要求，在复产前、复工中都将疫情防控的各项措施落实到位，确保产品质量安全符合要求，加强特殊食品生产质量管理，深入排查、切实治理各类风险隐患，坚决杜绝生产安全事故发生。

　　市场需求目前只是暂时受到抑制，后续需求会加快释放。结合市场新需求，公司将在研发、技术、生产和服务上挖掘新的增长点和竞争优势，把握新机遇，满怀信心创造更美好的未来。

　　“八个到位”

　　全面落实企业防控主体责任

　　为了尽最大努力将疫情防控和复工复产“两难”变“两全”，完美公司众志成城、凝心聚力，以“社会责任到位，党建工作到位，防控机制到位，内部管理到位，员工排查到位，员工关怀到位，宣传教育到位，设施物资到位”这“八个到位”来落实工作，可圈可点。

　　“社会责任到位”。完美公司秉承一贯的公益精神，在疫情出现时，马上响应，1月26日，公司紧急捐款500万元驰援武汉及湖北疫区，2月10日向奔赴前线的医护团队送上精选的健康食品，与全国人民同舟共济、众志成城投入这场没有硝烟的“战疫”。

　　“党建工作到位”。党委、团委、关工委的班子成员，关键时刻坚守防疫一线，全员上阵、全程参与，率先垂范，身体力行，带头做好各项疫情防控工作，充分发挥基层党组织坚强战斗堡垒作用及共产党员的先锋模范作用。

　　“防控机制到位”。1月22日，公司成立防疫应急小组，由中山总部集中统一领导，层层部署，及时沟通、反馈、协调、安排对应的各项工作，及时发布疫情消息、卫生防疫指引，配合政府部署的应对措施，提醒员工做好防护工作。安全健康环保管理委员会（SHE）结合公司实际情况，制定《新型冠状病毒肺炎防控管理手册》《环境清洁消毒方案》等作业指导和记录表单，建立起系统防控管理体系。

　　“内部管理到位”。场所方面，全区域各场所的消毒卫生工作定岗值班，且提供消毒用品供员工使用；人员方面，线上提前填写健康申报及进场申报，要求一天两次的体温监测、“6步法”洗手及全程佩戴口罩；用餐方面，停用员工食堂，实行分餐制，敞开式用餐区域一人一桌保持安全间隔，饭堂设置单向进出等安全指引，为后续开放做准备；通道方面，实行封闭式管理，外防输入、内防扩散，严格执行测温、核对、消毒、登记的进入流程，采取人车分流、行楼单向通行等方式，避免人员聚集，同时做好防护、安全指引；隔离方面，在宿舍划定指区域作为隔离，设置专用通道，单人间宿舍防止交叉感染；管控方面，专人与政府有关部门保持沟通，建立各场所的内部沟通，掌握最新的疫情防控动态和要求，6个检查小组实时巡查、现场整改，监督员每日一报送给应急小组，落实三个立即上报:有新冠病例接触史的、有重点疫区返场的、有员工出现有症状的，严肃三个绝不允许:隐瞒员工信息、未满观察期上岗、对有症状员工置之不理，做到应急警钟长鸣。

　　“员工排查到位”。疫情期间，按照“一人一档”做好建档筛查工作，持续以“微文档”“问卷星”等线上工具采集员工信息，点对点了解和跟进员工情况，根据当地政府对于隔离的规定，提醒和指引员工。复产复工前三天，再次对员工进行全面排查，分类安置，有疫区地区旅行史或相关接触史等人员进行居家隔离，全面做好员工防护工作。首次复工员工当天再调查，包括姓名、身份证、手机号码、14天内有无症状、近期医院就诊史、重点疫区和病例接触史。

　　“员工关怀到位”。疫情期间，公司准时发工资、没有裁员、没有减薪。把员工的生命安全和健康放在第一位，在公司生产和营业进度上作“让步”，将在线办公时间延长至3月。之后实行错峰上班，上下班由公司车辆接送，避免乘坐公共交通工具；对需要隔离观察的员工，每天专人上门测量两次体温，一日三餐、水果、袋装食物和凉茶等依时送达，保障口罩、测温计、消毒水等疫情防控物资，关心员工身体情况，让爱心不隔离。

　　“宣传教育到位”。成立防控培训小组，采用网络会议、在线视频、企业公众号、企业门户系统等多种方式，传达权威信息、政策举措和科普知识等内容，并制作宣传招贴和横幅，在车间参观走廊循环播放防疫知识宣传片，全员进行线上防疫知识学习和考试，做好全员宣导培训，增强自我防护意识和防护能力。官方微信公众号累计发布转载权威媒体的防疫知识和科普文章19篇，累计55万人次浏览；公司的油葱学堂APP，原创、转载发出36期专题宣传，累计122万人次浏览。

　　“设施物资到位”。成立防控物资筹备组，盘点测温枪、防护口罩、防护手套、消毒液等防控物资，为复工复产后所需的防疫物资做好提前的预估和准备。市和辖区政府、防疫指挥部与完美公司防疫应急小组保持紧密联系，给予专业指导、物资支持、技术支援，提供复工急需口罩，派出专业人员至企业现场指导消毒作业等，成为企业防疫防控工作坚强的后盾。

　　初心不变，责任为怀

　　推动和谐社会发展

　　完美公司在追求自身发展的同时，始终坚持“取之社会，用之社会”的公益理念。截至2019年，完美公司在中国已逐步形成捐建希望小学暨发起希望教师工程、推广母亲水窖、倡导无偿献血、参与慈善万人行、支持华文教育、推动禁毒事业等公益体系项目。

　　同时，为响应国家建设“健康中国”的号召，完美公司主动担当，传播健康生活理念，共建食品安全教育基地，并开启“透明工厂开放日”活动，积极向公众传播科学的食品安全知识及健康的生活理念，提升国民健康素养。未来，完美在华南基地、淮北基地等将陆续开启“透明工厂开放日”，将完美公司的智能制造工厂打造成为向市民宣传食品安全知识的科普教育基地。

　　转型升级

　　开启大健康新篇章

　　随着大健康产业蓬勃发展及《“健康中国2030”规划纲要》等一系列政策的发布，“健康消费”成为主流消费趋势，这既是从国家到省市对企业未来发展方向的要求，也是消费者需求和趋势的重要体现。

　　作为大健康产业的一员，完美公司扎根中国市场的26年间，始终不忘初心、追求完美，坚持为消费者提供更优质、更安全的产品和更完美的服务，为社会大众提供更多健康的选择，积极承担社会责任。为了适应新的发展需求，完美公司积极转型升级，建设完美华南基地，成立完美生命健康科技研究院(以下简称“生科院”)，启动完美大学，以科技赋能、用文化育人，融合线上线下多种渠道，不断迭代和创新。

　　据悉，完美华南基地由完美公司出资建设，是一座按照现代工业4.0标准打造的生产基地，实现“产学研一体化”“智能化+数字化”。此外，完美公司还积极汲取优质科研资源，与国内外先进的科研机构合作，开展前沿科技研究，与国际先进技术接轨，打造优质的健康和美丽产品，实现科技引领未来。通过企业发展与战略合作的方式，把提升生命科学技术能力摆在更加突出的位置，为完美公司的未来发展提供可持续的核心竞争力，为健康产业发展贡献力量。

　　随着完美生科院、完美智造中心等相继成立，完美公司将联合国内外科研院校，以科技引领创新发展，打造一流的健康与美丽产品，致力成为大众健康美丽服务的卓越提供者。这一系列成果为完美公司开启了健康产业的新篇章，也是完美公司向消费者递交的一份沉甸甸的答卷。未来，完美公司还将借助互联网的技术优势、大数据平台及合作伙伴资源，为消费者打造智慧健康生活平台，引领更多人追求完美的生活品质。

　　当前，面对各种复杂环境的快速变化，完美公司也将全力以赴、攻坚克难，克服经营中遇到的各种困难，努力推动企业稳健发展，为广东乃至国家经济社会发展积极贡献力量。