成都高新区税务局推行“非接触式”办税 协助企业复工复产

　　中国食品网播报 办税服务厅是为企业群众提供涉税服务的实体场所，属于人群聚集区，也是新型冠状病毒肺炎疫情防控的重点区域。为有效防控新型冠状病毒传播，成都高新区税务局大力推行“非接触式”办税，通过税企掌上通平台为纳税人、缴费人提供线上涉税服务，力争“办税不出门、服务不掉线”。目前，高新税务税企掌上通平台已入驻企业约13万户，激活企业近10万户，激活率约75%，重点企业激活率近100%。疫情防控期间，税企掌上通平台日均提供服务约2200人次。

　　“我们通过税企掌上通平台发布疫情防控期间的重要通知通告，并借助阿里钉钉的‘ding’提醒功能完成高效送达，确保纳税人、缴费人第一时间知悉疫情防控期间的涉税政策和事项安排。”成都高新区税务局相关负责人说。截至2月9日，该局已发布《关于优化纳税缴费服务配合做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作的通知》等通知、公告7条，阅读次数近3万次，并将此类通知、公告发布在税企掌上通平台首页，长期滚动轮播。同时，通过税企掌上通平台建构的税企交流群、“税小咨”自动应答机器人等方式，保持咨询在线、辅导在线，税务人员与纳税人、缴费人可进行即时、高效的线上沟通，远程解决涉税问题。

　　为了更好地协助企业复工复产，连日来，成都高新区税务局迅速成立“疫情防控党员先锋队”，深入街道楼宇进行疫情防控排查和复工指导，倾情协助企业在筑牢抗疫防线的同时迅速完成复工复产准备。

　　2月12日，第一批次共16人参与桂溪街道疫情防控工作，对桂溪街道天华社区平安银行、中国水电大厦、无国界及福年广场三栋写字楼的6栋办公楼宇开展全覆盖走访排查工作，详细掌握企业机构总数、企业总人数、已复工总人数、涉鄂4类人员数，以及身体异常协调处理情况等信息，上一周累计完成496家楼宇物业及入驻企业疫情防控排查工作，涉及6109人。目前，“疫情防控党员先锋队”第二批次20人已下沉到街道、社区和楼宇开展下一步疫情防控工作。

　　在全面排查基础上，高新税务指定专人跟踪个别特殊企业后续事项，并结合企业实际开展疫情防控税收政策辅导，坚持“非必须、不窗口”原则，积极宣传“非接触式”办税，让企业足不出户也能感受到温暖。（叶青 向晨晨）