成都高新区首个街道级营商环境公共服务平台成立

　　中国食品网播报 2019年是成都国际化营商环境建设年。近日，成都高新区肖家河街道举行营商环境建设推进大会，发布“肖家河街道营商环境建设体系”，并宣布成立成都高新区首个街道级营商环境公共服务平台。会上还成立了成都高新区企业服务中心肖家河街道工作站。据悉，这是成都高新区首个街道企业服务工作站，主要为企业提供政策咨询、试点申报、诉求申请等服务工作。

肖家河营商环境公共服务平台

　　推动服务向基层延伸

　　建立健全全生命周期服务体系

　　肖家河街道是成都高新区发展高新产业的肇源地，目前辖区内聚集了3700多家各类高新技术企业。

　　2018年，李本华所在的公司在成都高新区肖家河街道科园社区成立，主要从事创业孵化器管理服务。一年多来，公司运营区域的企业入住率达到90%。“街道给了我们很大的支持，在项目规划、后期运营过程中，帮我们解决了很多问题。今年，社区通勤专线的开通、超市和咖啡馆等生活配套开进楼宇中也给近千名企业职工带来了诸多便利，吸引企业和人才留下来。”李本华说，相信随着街道企业服务工作站正式挂牌，以后办事会更方便快捷。

　　今年3月，肖家河街道召开国际化营商环境建设年动员大会，提出了优化营商环境、做实精准企业服务、重塑辖区经济地理、探索多元主体参与新经济培育的多项要求。经大半年努力，以科园社区（筹）为代表的街道营商环境建设工作取得了长足进步，如联合公交集团开通了高峰时段社区通勤专线、为园区就餐难问题奔走协调、为辖区企业宣传政策兑现政策等，而更多的企业服务仍在继续向基层延伸。

　　“目前企业服务职能分散在多个部门，为了让服务更广泛地惠及区内企业，让大家少跑路，成都高新区决定在全面推广运行企业服务平台、做实线上企业服务的基础上，在各街道、园区设立‘企业服务工作站’。”成都高新区经济运行局相关负责人介绍。

　　与企业服务工作站建立同时推进的，还有营商环境体系建设。肖家河街道党工委书记付真会告诉记者，街道建立了“12345”工作模式，通过建设肖家河营商环境公共服务线下平台和智慧肖家河线上平台，以肖+人才港、天府生命科技园党群服务中心、凯乐国际党群服务活动中心三个企业营商阵地，新北综合体、兴蓉综合体两个社区营商阵地为实施阵地，构建肖家河零距离精准营商服务体系，让企业找得到人、办得了事，让企业发展更有信心。

　　“在企业服务工作站的基础上，我们建立健全企业、项目、产业全生命周期服务体系，不断提高营商环境评价结果表现和企业满意度。”付真会表示，该街道将把建设好“企业服务工作站”作为优化区域营商环境的重要抓手，努力将之打造成为生动体现“高新服务”的靓丽名片，为建设国家高质量发展示范区和世界一流高科技园区助力。

　　高质量建设国际化营商环境

　　完善“1+7+N”企业服务体系

　　产业培育是成都高新区的“生命线工程”，满足企业个性化与多元化需求、激发企业创造力和活力是产业培育工作的重要抓手。

　　今年以来，成都高新区紧紧围绕“全区域、全天候、全产业、全维度”的“4A服务”理念，通过整合区内各职能部门、产业功能区、街道、社会资源等多维度资源，不断构建完善“1+7+N”企业服务体系，建立健全目标责任体系和工作机制，加大企业诉求、困难和问题的协调处置力度，推动全区企业服务工作进一步提升，助力民营经济健康发展。

　　据了解，“1”是指1个企业服务中心和协作平台，“7”是指成都高新区的7类企业，“N”是指成都高新区的多个职能部门、街道、楼宇。该体系串联起成都高新区各个平台、部门，汇聚各方资源，协同解决企业诉求。

　　为不断完善“1+7+N”企业服务体系，成都高新区打造了“一站式”企业服务平台。该平台通过完善线上企业服务平台政策咨询、项目申报、诉求办理等政务服务模块，增加融资对接、供需对接、咨询服务等市场化功能模块，初步形成“互联网+企业服务”体系。据悉，自今年3月平台上线以来，收到企业电话咨询、诉求近1.4万件，诉求办结率97.54%，企业好评率99.64%。

　　“作为高新区线下企业服务的基本单元，企业服务工作站通过线上线下联合发力，补全区域企业服务短板。”成都高新区经济运行局相关负责人介绍，在街道挂牌“企业服务工作站”是成都高新区企业服务工作逐渐下沉的初步体现，后续将赋予其更多职能。

　　下一步，成都高新区将继续优化建设“1+7+N”企业服务体系，扩大体系覆盖边际，在产业园区、楼宇等企业集中场所开展企业服务站试点工作，实现企业服务网络“细胞化”。（叶青 向晨晨）