自然阳光：做有态度、有担当、有温度的企业

　　“沐浴在自然阳光下，生活的美好蜕变已悄然发生……”这是自然阳光公司人常说的一句话。这句话不仅体现了自然阳光公司的美好初衷，也体现了自然阳光全球高级副总裁暨中国区总裁周鲁浩所言，“做有态度、有担当、有温度的企业。”

　　就是这个初衷，自然阳光公司凭借信念和卓越的产品、认真的员工、严谨的管理，把健康与活力带给了数百万的消费者，并赢得广大消费者的信赖和推荐，备受赞誉。

　　自然阳光公司是拥有近50年历史的天然营养补充品公司，总部位于美国犹他州。在近50年的发展历程中，自然阳光致力于成为全球健康营养事业的领航者，拥有超过500款创新优质的健康营养产品，销售网络遍布40多个国家和地区。公司拥有“休斯科研创新中心”，每年投入数百万美元支持产品研发，努力确保科研水平走在世界前列。

　　做有态度的企业

　　深耕布局赋能服务商

　　随着生活水平的提高，国民对营养健康的关注度不断提升，健康营养产业迅速成为热门产业。

　　自然阳光作为产品型公司，一直非常重视产品质量，同时也非常重视对于服务商产品销售服务方面的培训。周鲁浩认为，企业在创造价值的过程中，不能一味追求市场利益而丢掉优秀品质。“模式更迭终有时，唯有产品得长青”，深谙此理的自然阳光一贯采用精益求精的态度做产品，从原材料的选择到产品的研发、生产、监测，每个环节都追求完美。

　　夫唯不争，故天下莫能与之争。“只有保持谦逊踏实的工作态度，企业才能走长、走远。我们相信，在纷繁芜杂的市场环境中，自然阳光可以一直不忘初心、砥砺前行，做内心坚定的品质直销企业。”周鲁浩说。

　　做有担当的企业

　　精进质量严控风险

　　日前，自然阳光经过多方讨论与意见征集，在全球推出了新的质量管控体系并正式对外发布。这一方针讲述了自然阳光对质量的承诺，并提出了质量管理体系的六大工作重点：崇尚自然（N-Natural products）、追求完美（A-Aspiring to perfection）、值得信赖（T-Trusted Partners）、信守承诺（U-Unparalleled commitment to customers）、设计可靠（R-Reliability by design）、员工敬业（E-Employee engagement）。自然阳光力求借助天然营养的产品、有效的科学和创新技术，积极参与建立、维持并不断改进质量管理体系。

　　作为公司全球战略的一部分，自然阳光正努力朝着获得国际化标准组织ISO9001质量认证的方向迈进。ISO9001是体现公司质量管理体系的国际化标准，该认证在质量管控领域具有权威性，也被誉为企业发展与成长的根本。同时，自2016年进入中国市场以来，自然阳光中国也在不断精进对产品质量的管控。日前，自然阳光中国位于杭州的工厂顺利通过了ISO9000质量管理体系和HACCP食品安全管理体系双认证。其中，HACCP计划是确保食品安全的重要工具，也是国际上对食品安全控制的重要手段。自然阳光将与供应商共同制定产品HACCP计划，降低食品安全风险。

　　自然阳光一直把提供健康产品和保障食品安全放在一切工作的首位，把“推动天然健康、安全高质的食品”当作义不容辞的社会责任，并在产品开发、质量管理等方面做了很多积极努力。来到中国之后，自然阳光也始终坚持“品质、诚信、服务、社群、创新”的核心价值观，不遗余力地在中国打造“从农场到餐桌”的一整套食品安全管理体系，为消费者提供天然、安全健康的产品。

　　自然阳光的优质产品采用从世界各地甄选的天然有效成分为原料。基于精益求精的原则和不断追求卓越的企业文化，自然阳光利用有效的质量管理方法、严谨的生产流程，将这些原料转换成高质量、符合标准和监管要求的产品。同时，对于全供应链的食品安全及质量管理，自然阳光都有严格的检测制度，从供应商的挑选到产品的生产再到最后的售后服务，都严格按照国家安全审核标准与法律法规的要求进行，最终建立一个先进的食品安全管理体系，助力行业发展。

　　自然阳光全球首席执行官默伦斯表示：“我们会努力朝着获得ISO9001质量认证的方向迈进，这是一项大胆的尝试。获得ISO认证是一大创举，它能使自然阳光在竞争中脱颖而出，从而巩固公司优质营养补充品制造商的地位，并将公司的质量标准提高到新高度。”

　　据介绍，今后，自然阳光将会把质量管控渗透到生产的方方面面——从原料甄选、供应商选择、产品生产到交付给客户的最终货品，从公司领导的最高层开始层层下达，积极参与建立、维持并不断改进质量管理体系。

　　做有温度的企业

　　力推本土化发展

　　自进入中国以来，自然阳光一直在努力推进本土化发展。围绕中国消费者的需求推出更多样化的产品系列，以更好地满足不同消费者的需要，就连地区差异、使用习惯等细节也处理得非常周全。

　　“很多在美国使用的包装并不完全受中国消费者欢迎，那我们就想办法改变。”周鲁浩介绍说，如以前，公司产品包装大多以罐装为主，去年上市了便携装，更方便携带；再如把很多产品从套装中拆分出来，用单品替代套装，方便消费者按需购买。

　　周鲁浩表示，自然阳光始终坚信产品是公司最好的品牌代言人，每一位消费者都是公司的形象大使。只有不断地提升产品质量以及用户体验，才能在消费者心目中建立起高品质的企业形象。

　　如今，市场的定价规则已经由传统的“价格=利润+成本”向以消费者为中心的“利润=价格-成本”转变，产品价格必须围绕消费者的支付意愿而定。“这样的定价规则使得利润高低取决于成本的高低。自然阳光将通过减少营销成本，加大产品的品质投入，来提高消费者的定价空间，满足消费者的支付意愿，再通过消费者口碑对产品进行营销。”周鲁浩表示，这种全新的循环模式，既满足了消费者对于产品的要求，同时也完成了产品的营销过程，实现了与消费者的共赢。（周景）