贝因美"摘帽"谢宏重新上岗这一年 回应质疑:不能激进

　贝因美“摘帽”谢宏重新上岗这一年

　　阿茹汗

　　不到一年时间，谢宏成功给“ST因美”摘帽。

　　“成了”，4月16日，谢宏在第一时间转发了贝因美“摘帽”的公告，此后他一连转发了多条相关新闻报道，并在朋友圈感慨：“新的征程开启”、“只要活着永远有机会”。

　　54岁的谢宏对于“活着”有了更深切的体会。“距离我重新复出只有200多天，我们的速度够快了，因为我们并不是神。”4月18日，曾经的奶粉行业老大从“*ST因美”变更为“贝因美”，重新亮相资本市场。这之后的第三天，谢宏对经济观察报讲述了保壳200余天的心路历程，“我就是不甘心”，他反复强调。

　　谢宏是贝因美的创始人，1992年谢宏多年研制的速食婴幼儿营养米粉投入生产，贝因美也就此诞生，此后贝因美一路高歌并在2011年登陆资本市场，2013年时贝因美全年营收达到61.17亿元，是国内奶粉行业的老大。

　　但是谢宏却缺席了贝因美上市后的日子。在贝因美上市三个月后，谢宏因为身体原因选择隐退，不得不将贝因美交给职业经理人打理。“我之前一直是把贝因美当女儿养的。”谢宏多次这样说道。

　　交到别人手中的“女儿”却遇到了麻烦。从2014年开始贝因美的营收逐年下滑，并在2016年、2017年连续两年亏损，如果2018年再不扭亏，贝因美将面临退市。“上市公司闪了腰，我义无反顾回到奋斗一线”，谢宏于2018年5月，带着放手一搏的决心重新上岗。

　　谢宏回归，贝因美内部说“定海神针”回来了。此后，贝因美在各个维度进行了大刀阔斧的改革。2018年贝因美业绩有了起色：营业收入总额为24.9亿元，净利润4111万元，扭亏为盈。

　　在谢宏看来，扭亏路上的众多改革中，解决“人”的问题比改善财务报表上的营业数据更重要、也更难。他期待，“人”的磨合能够在保壳后的2019年发挥更大作用，让贝因美继续“活下去”。

　　回应质疑：不能激进

　　4月18日是贝因美摘帽首日，但是利好似乎提前释放，当天贝因美股价微跌，随之而来的是市场对于贝因美主营业务能力的质疑和不确定，投资者担心依靠非营业性收入扭亏难以为继。面对这样的声音，谢宏向经济观察报直言：“指标改善了，但是我们并不想激进。”

　　在谢宏看来，财报上的另外几个数据更值得关注。“首先是存货周转天数，贝因美存货周转天数从以前的200多天降到最少70多天，这是很良性的；其次，经营活动产生的现金流量净额超2.9亿元，这是非常重要的经营改善指标；第三，销售、管理费用明显减少，这意味着效率的提升。”谢宏反问：“我从去年5月复出到2018年结束，只有200多天，你觉得速度够快吧？”

　　这是谢宏可控的进度，在他看来，在婴幼儿配方奶粉行业，“激进”是要出问题的。从2011年隐退到2018年回归，谢宏对于“激进”的危害有了进一步的认识：它会让行业和企业偏离方向，贝因美也深受其害。

　　“2011年，国内奶粉品牌只有20多个，可是到2017年配方注册制度实施之时，国内大大小小的奶粉品牌多达2000多个，这是什么概念？竞争非常激烈。”在谢宏离开的7年间，行业出现翻天覆地的变化，2013-2014年海淘兴起，配方奶粉成为群雄逐鹿的战场。2016年市场上出现冒牌贝因美，这也成为贝因美当年亏损的导火索，贝因美面对假冒奶粉事件、海淘奶粉冲击、配方新政即将实施等多重冲击，应接不暇，贝因美自2016年后连续两年亏损。

　　在4月9日的投资者业绩说明会上，贝因美总经理包秀飞对于主营业务依旧亏损进行了说明：“由于配方注册制后，关键营养素，如乳铁蛋白涨价超过10倍以上，直接导致成本显著增加，尽管公司采取了很多方法消化影响，但短期内依然无法实现主营业务盈利。”包秀飞补充：“2018年贝因美的团队有效消化了渠道历史挤压库存，这为2019年奠定了良好的基础。”

　　打赢保壳战：人是最重要的

　　2018年5月18日，谢宏重新回归管理一线后，给全体员工写了一封信，其中提到“重建渠道、重构体系、重造团队、重塑品牌、重溯文化、重树商誉”的“六重战略”。

　　一年过去，谢宏重新复盘这六个重造，他向经济观察报表示，这其中“人”是最重要的，也就是团队的重造。

　　对于贝因美来说，谢宏作为新任董事长也算是“新人”，另外一个重要的新人是总经理包秀飞。“人的问题是最难的。2018年内部来了很多新人，新老人员的磨合，包括股东层面、董事会层面、运营层面的磨合难度很大，也很琐碎。我认为磨合的效果会在2019年更好的体现出来。”

　　谢宏对于“人”的重视也是出于他对贝因美问题的追根溯源的深层思考。在谢宏隐退之后，贝因美掌门人的更迭也成为这家上市公司的不稳定因素。

　　谢宏说，当他重新接手上市公司后，最让他痛心的是“企业文化被扭曲了”。“比如我们之前讲究效率，可是回来之后发现，曾经的团队更重视管理规范化。但是这种规范化却忽略了效率”，谢宏举例，比如在规范化的要求之下客户的投诉不能得到及时的回应和处理，“当然，企业一定要管理规范化，所以我现在强调的是步骤不能省略，节奏要加快。”

　　“人”的问题已经上升为了谢宏的核心使命。“我接下来的核心使命是打造可持续竞争力，这有两个维度，第一维度就是技术创新、研发；第二个维度是企业文化。我们现在的关键任务是找对人做成事。”

　　但是往往人的问题是最复杂的，如何找对人、用好人、留住人？谢宏称，员工持股计划就是为了让对的人成为贝因美的命运共同体。2018年年底，贝因美宣布已完成了一次股份回购计划，9197万元回购20101239股，最终用于员工持股。

　　在谈及与职业经理人包秀飞的融合之时，谢宏坦言：“我和总经理之间也是在磨合，现在我们配合的很好，对于理念和目标的理解都没有问题。”

　　感悟：“我理解老一辈商人的坚持了”

　　重新上岗，谢宏认为自己的表现是合格的，支撑他的是“痛心”与“不甘心”。昔日奶粉行业老大贝因美，于谢宏而言，不仅是孩子般的存在，更客观的说是一个资质很好的资产。“贝因美是个基础很好的企业，这么多年没有发生一起食品安全事件、没有一起信用违约、没有拖欠过银行一分钱。所以我就是不甘心看到贝因美变成2016年、2017年的样子。”

　　谢宏也在总结经验教训，除了人的问题之外，贝因美如何在数字化、互联网化的转型上再前进一步也成为谢宏重新学习、贝因美要重新补课的内容。“以前都没有用户的概念，我们只谈客户；以前大楼4层有400多个电话客服，但是现在都没有人打电话了。”谢宏透露，于贝因美下一个重点就是深耕数字化的销售平台，通过全渠道的开拓、数字化的技术了解真正的用户在哪里、真实的需求又是什么。

　　另外，创新也是贝因美接下来要坚持的。“去年下半年贝因美组建了创新事业部，这个事业部的任务就是开拓新产品、新渠道、新用户。”今年3月，贝因美获得浙江省市场监督管理局颁发的《食品生产许可证》，这意味着该公司此前获批的“特殊医学用途婴儿配方食品（无乳糖配方）”可以进入到生产环节，这就是贝因美创新事业部的成果之一。

　　当然，重新回归正轨的路上，谢宏也在寻求更多的帮助和合作。去年年底，贝因美与长城国融投资管理有限公司签署《战略合作协议》，双方将通过资产管理、并购重组、股权运作、价值管理等专业手段，优化企业资源配置等。市场评论，贝因美找到了国资背景的合作伙伴，有了可以依靠的大树。

　　在谈及这次合作时，谢宏坦言，此前就有过接触的长城国融也在寻找第一例帮扶纾困对象，双方一拍即合。谢宏向经济观察报强调，在寻找合作的过程中，他心中的原则就是“不卖壳”。

　　“我以前常说我把贝因美当女儿养，但是我现在不这么认为了，贝因美是我的儿子，”谢宏说，女儿是可以嫁的，但是儿子却不是。

　　复出近一年的谢宏，对于持业又有了新的感悟，让他印象深刻的是员工的一句：“定海神针回来了”。谢宏笑着说：“我这才理解了老一辈企业家们为什么还坚持在一线。”

　　这回，谢宏应该不会再轻易隐退。